Горячая линия обязательного медицинского страхования

Территориальным фондам обязательного медицинского страхования поручено организовать деятельность контакт-центров в сфере ОМС в субъектах РФ в срок до 1 июня 2016 года.
Основными функциями таких контакт-центров будут:
– прием и рассмотрение обращений граждан;
– оказание справочно-консультативной помощи гражданам;
– принятие мер в случае неудовлетворенности граждан доступностью и качеством медицинской помощи в медицинских организациях;
– обобщение и анализ обращений граждан с целью выявления системных проблем в сфере обязательного медицинского страхования на территории субъекта РФ с информированием регионального органа власти в сфере здравоохранения и Комиссии по разработке территориальной программы обязательного медицинского страхования;
– проведение телефонных опросов граждан по итогам рассмотрения их обращений;
разработка предложений и мероприятий, направленных на обеспечение доступности и повышение качества медицинской помощи, на основании аналитических материалов по обращениям граждан.

Возможности:
Фонд будет ежемесячно осуществлять проведение работ по обработке, анализу и систематизации поступающих обращений граждан. По результатам работы с обращением оператор будет доводить до сведения гражданина информацию о принятых мерах.

Приказ ФФОМС от 24.12.2015 N 271 “О создании Контакт-центров в сфере обязательного медицинского страхования”

Обязательная информация для заемщика кредита

Заемщиков потребительского кредита предлагается информировать о риске оформления кредита не в той валюте, в какой клиент получает доход.
Законопроектом расширен перечень обязательной информации об условиях предоставления потребительского кредита (займа), размещаемой в местах оказания услуг (местах приема заявлений о предоставлении потребительского кредита).

Возможности:
Информация, включающая в себя сведения о возможном увеличении суммы расходов заемщика из-за резких изменений курсов валют, позволит гражданам более точно оценить риски, возникающие при получении кредитов (займов) в иностранной валюте. Соответствующее дополнение Правительство предложило включить в перечень сведений, которые должны быть доступны клиентам в местах оформления потребительского кредита (займа).

Проект Федерального закона N 978680-6 “О внесении изменения в статью 5 Федерального закона “О потребительском кредите (займе)”

Нарушение срока гарантийного ремонта

Потребитель вправе расторгнуть договор купли-продажи технически сложного товара, когда у покупки обнаружен существенный недостаток либо продавец нарушил срок проведения гарантийного ремонта.
Чтобы вернуть деньги, достаточно одного из таких обстоятельств. Об этом ВС РФ говорил и ранее.
В рассмотренной судом ситуации автодилер нарушил сроки гарантийного ремонта машины, а неполадка была существенной. Все случаи, при которых можно вернуть деньги или заменить технически сложный товар, перечислены в Законе о защите прав потребителей.

Возможности:
Если продавец нарушил срок гарантийного ремонта, деньги за покупку можно вернуть.
Риски:
Заявить о возврате денег лучше сразу после получения отремонтированного товара. Длительная эксплуатация после устранения недостатка свидетельствует о том, что потребитель согласен с проведением ремонта.

Обзор судебной практики ВС РФ N 4 (2015), утвержденный Президиумом ВС РФ 23.12.2015

Запрет на продажу пиротехники

Магазины не должны будут продавать пиротехнику нетрезвым или несовершеннолетним.
Такое предложение поступило на рассмотрение Госдумы. За продажу пиротехники несовершеннолетним, а также тем, кто находится в состоянии опьянения, будут штрафовать. Для ИП штраф составит от 15 тыс. до 30 тыс. руб., для юр. лиц – от 100 тыс. до 300 тыс. руб.

Проект Федерального закона N 979268-6

Плата за общедомовое водоотведение

Нельзя брать плату за общедомовое водоотведение, если в доме нет специального счетчика.
Раньше, если общий счетчик отсутствовал, использовался норматив потребления коммунальной услуги по водоотведению на общедомовые нужды.

Возможности:
Жильцам необходимо платить за услугу по водоотведению на общедомовые нужды, только если в доме установлен коллективный прибор учета сточных вод (счетчик). В отсутствие специального счетчика сведения о такой услуге нельзя включить в квитанцию на квартплату.

Обзор судебной практики ВС РФ N 4 (2015), утвержденный Президиумом ВС РФ 23.12.2015